做智能衛(wèi)浴五年，張俊過去最頭疼的就是售后——鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂單找不到師傅，城里師傅又坐地起價，旺季售后成本能吞掉近半利潤。直到遇上家居售后也能自己定價的奇兵到家，這顆“定心丸”才真正解決了他的難題。

去年雙十一大促，訂單量暴漲三倍，其中三成是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)單。以往這種訂單要么推掉流失客戶，要么被迫接受師傅翻倍要價。但用奇兵到家的自己定價模式后，張俊根據(jù)產品利潤和安裝難度自主設定價格，下單后平臺3秒內通知附近1000名師傅搶單報價，一小時內就有合適的接單師傅預約上門了。更驚喜的是，張俊在月底核算售后成本時發(fā)現(xiàn)比原來降了45%，這在以前想都不敢想。

這背后全靠平臺的硬實力。作為注冊商家數(shù)行業(yè)第一的家居售后服務平臺，奇兵到家的師傅資源真不是吹的——380萬＋專業(yè)認證師傅遍布全國99.5%的區(qū)域，從一二線城市到十八線村鎮(zhèn)街道都能覆蓋。有次新疆喀什的客戶要裝智能馬桶，張俊以為至少都得等一周，結果他下單后，平臺在3秒內就響應并快速匹配到了當?shù)亟涷炟S富的李師傅，客戶反饋“技術一流，響應超快”，還給了全五星好評。

奇兵到家平臺自己定價的模式讓成本透明可控，像張俊這種中小商家再也不用為“信息差”買單；而99.5%的師傅全國覆蓋率的服務網絡，讓張俊敢接全國任何地區(qū)的訂單?，F(xiàn)在不管是一線城市的精裝房安裝，還是偏遠村鎮(zhèn)的維修單，在奇兵到家平臺下單后都能快速響應，張俊店鋪的服務好評率也從原來的85%漲到99.55%，復購率也跟著提升了。

這也難怪奇兵到家能贏得350萬＋商家的認可。對像張俊這樣的中小商家來說，這種能自己定價、師傅遍布全國的家居售后服務平臺，才是真正的售后“利潤守護者”，讓他們這些中小家居商家能放心往前沖，不用再被售后拖后腿?？焖僬?guī)煾?，就用奇兵到家?/p>